Beitrag veröffentlicht im März 2016

Die Standardsuche des OXID-Shops stellt leider nur grundlegendste Funktionen zur Verfügung. Wir empfehlen in jedem Fall den Einsatz einer spezialisierten Lösung. Unsere „erweiterte Suche“ eignet sich besonders für kleinere und mittlere Shops. Der große Vorteil ist die in-Shop-Integration. Sie benötigen keine Anbindung an externe Anbieter, die Ihre Artikeldaten ebenfalls immer aktuell vorhalten müssten.

Um Ihren Kunden die besten Ergebnisse liefern zu können, ist die passende Konfiguration Ihrer Angebote Pflicht. Innerhalb unseres Moduls unterstützen wie Sie dabei mit mächtigen Werkzeugen. Einige davon möchten wir Ihnen genauer vorstellen.

Heute möchten wir Ihnen die Konfiguration der phonetischen und semantischen Suche erläutern. Diese beiden Arten der Ähnlichkeitssuchen sind dafür implementiert, wenn Ihr Kunde einen Artikel sucht, jedoch den tasächlichen Titel nicht genau weiß. Nun soll er jedoch nicht eine leere Trefferliste geliefert bekommen. Mit ausgreiften Techniken versucht das Suchmodul, den Wunsch Ihres Kunden zu ermitteln und alternative Artikel anzubieten.

• phonetische Suche -> „klangähnliche Artikel“:
  Diese kann in dem Fall genutzt werden, wenn sich im Suchbegriff ein Schreibfehler eingeschlichen hat. Sucht der Besucher zum Beispiel nach „Teler“, werden so auch „Teller“ gefunden.
  Hierzu werden die gängigsten Begriffe in Ihren Beschreibungen verallgemeinert und in einem Index gespeichert. Voraussetzung für die phonetische Suche ist also ein aktueller Index. Speichern Sie Ihre Artikeldaten direkt im Adminbereich des Shops, wird der Index automatisch aktuell gehalten. Nur wenn Sie Ihre Artikel „von außen“ pflegen, ist es notwendig, die Indexgenerierung im Adminbereich oder über einen Cronjob regelmäßig zu starten.
  Sofern die fehlerhafte Version die selbe Verallgemeinerung erzeugt, wie das richtig geschriebene Wort, liefert die Suche auch die passenden Ergebnisse.

  Diese Optionen beeinflussen die klangähnliche Suche:
  – „die gewählte Sprache für die Indexgenerierung“: Jede Sprache klingt etwas anders und benötigt einen angepassten Index. Für die deutsche Sprache stellen wir sogar 2 verschiedene Arten der Indexgenerierung zur Verfügung. Der Unterschied liegt in der Verwendung von Vokalen (a, e, i, o, u). Wir empfehlen die Verwendung von „deutsch mit Vokalen“. Dies liefert genauere Ergebnisse. In älteren Modulversionen war diese Sprache noch nicht enthalten. Prüfen Sie daher bitte, ob dies evtl. umgestellt werden kann. Bitte beachten Sie, dass bei einem Wechsel der Indexsprache der Index neu generiert werden muss.
  Die Sprache der Indexgenerierung können Sie für jede Shopsprache separat einstellen.
  – „die Treffergenauigkeit bei kurzen Suchworten“: Für besonders kurze Suchworte ist der generierte Index aus technischen Gründen leider nur schwer einsetzbar. Dieser würde zu viele Treffer zurückliefern. Aus diesem Grund gibt es speziell dafür eine Alternative, die damit besser arbeiten kann. Wann zwischen den beiden Techniken gewechselt wird, können Sie über diesen Schalter einstellen. Im Regelfall ist die Einstellung „normale Genauigkeit“ passend.

• semantische Suche -> „sinnähnliche Suche“:
  Für einen Artikel gibt es durchaus unterschiedliche Begriffe. Dass Sie nicht alle Ihrer Produkte mit verschiedensten Beschreibungen pflegen müssen, steht Ihnen die sinnähnliche Suche zur Verfügung.
  Darin können Sie für einen Begriff (z.B. „Tasse“) einen passenden Begriff dazu einrichten (z.B. „Pott“). Sucht Ihr Shopbesucher nun nach „Pott“, wird seine Suchanfrage automatisch so ergänzt, als hätte er gleichzeitig auch nach „Tasse“ gesucht. Ungewöhnliche Begriffe können Sie so auch artikelübergreifend in Ihrem Shop verfügbar machen. Stellen Sie im Shop ein Reihe Suchanfragen ohne Treffer fest, kontrollieren Sie bitte, ob die gesuchten Worte vielleicht zu einem anderen Begriff passen. Legen Sie dann den dazu passenden Begriff fest. Bei der nächsten Suche bekommt Ihr Kunde dann die gewünschten Artikel gezeigt.
  Die „semantische Suche“ und der dazu gehörige Synonym-Editor wird in der aktuellen Modulversion automatisch mit installiert. Sie brauchen diesen nur noch aktivieren und bei Bedarf befüllen.

  Im nächsten Beitrag widmen wir uns den Filtern, mit denen Ihr Kunde auch lange Artikellisten bezwingen kann.

suchende Kunden sind (meist) kaufende Kunden.

Studien haben gezeigt, dass suchende Kunden eher zum Kauf bereit sind, als andere Shopbesucher. Lassen Sie sich dieses Potential nicht entgehen. Einige große Anbieter setzen schon seit Langem primär auf die Suche als Navigation. Kategorien dienen dann nur noch nebensächlich zur Artikelselektion.

Die Standardsuche des OXID-Shops stellt leider nur grundlegendste Funktionen zur Verfügung. Wir empfehlen in jedem Fall den Einsatz einer spezialisierten Lösung. Unsere „erweiterte Suche“ eignet sich besonders für kleinere und mittlere Shops. Der große Vorteil ist die in-Shop-Integration. Sie benötigen keine Anbindung an externe Anbieter, die Ihre Artikeldaten ebenfalls immer aktuell vorhalten müssten.

Um Ihren Kunden die besten Ergebnisse liefern zu können, ist die passende Konfiguration Ihrer Angebote Pflicht. Innerhalb unseres Moduls unterstützen wie Sie dabei mit mächtigen Werkzeugen. Einige davon möchten wir Ihnen genauer vorstellen.

Im heutigen Beitrag soll es um die Wichtigkeit der Suchstatistiken gehen. Sie dienen Ihnen als Basis von zukünftigen Optimierungen. Die Statistiken liefern Ihnen wertvolle Informationen über die Wünsche Ihrer Kunden. Prüfen Sie diese Daten regelmäßig und passen Sie Ihren Shop und Ihre Angebote gezielt darauf hin an.

Die Auswertungen unseres Moduls zeigen Ihnen

• die Anfragen ohne Treffer:
  Sucht Ihr Kunde nach einem Artikel, der in Ihrem Shop anders benannt ist? Ursache kann z.B. ein regional verwendeter Begriff für das selbe Produkt sein. Diese Alternativbegriffe können Sie nun zusätzlich am Artikel oder auch shopweit definieren.
  Eventuell zeigt Ihnen der Kunde auch eine Marktnische auf, die Sie vielleicht noch besetzen möchten.
• die Anfragen mit den meisten Treffern
  Kaum ein Kunde durchsucht gern mehrseitige Ergebnislisten. Bieten Sie Ihren Besuchern Filter an, mit denen sie das Ergebnis genauer einschränken können. Auch die Sortierung der Artikel ist wichtig. Innerhalb unseres Moduls haben Sie viele Möglichkeiten, darauf Einfluss zu nehmen, dass die gesuchten Artikel an erster Stelle gezeigt werden.
• die häufigsten Suchbegriffe
  Diese Artikel wünschen sich Ihre Kunden besonders oft. Eventuell möchten Sie Ihr Sortiment in diesem Bereich weiter ausbauen.

Sofern Ihre Kunden Suchfilter verwendet haben, sehen Sie diese ebenfalls in der Auswertung.

Alle Auswertungen können Sie zeitlich eingrenzen. So sehen Sie saisonale Veränderungen und können auch den Erfolg Ihrer Anpassungen rückwirkend kontrollieren.

Im nächsten Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie „Suchanfragen ohne Ergebnisse“ verhindern können.

Für unser Modul „Erweiterte Suche“ gibt es ab sofort ein neues Update für die Shopversionen ab 4.8.0 / 5.1.0

Folgende Änderungen sind enthalten:

• Filter für Preiskategorien eingefügt
• Artikellisten verwenden Sortierung der Zuordnungstabellen
• Artikelposition innerhalb der Detailseiten-Listennavigation angepasst
• Installation korrigiert

Erwerben können Sie das Modul wie gewohnt in unserem Moduleshop.

Wenn Sie das Modul für die oben genannten Shopversionen bereits einsetzen, können Sie sich das Update direkt im Admin-Bereich in der Modulverwaltung laden.

fehlertolerante Suche mit zusätzlichen Filter- und Anzeigemöglichkeiten